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发布时间：2023-09-11 07:28:43 最后编辑时间：2025-01-07 10:12:48 阅读量：52935
作为专业的拓展培训、团建活动策划公司，我们非常重视客户的需求和体验。针对北京棒球团建活动的取消和退款政策，我们制定了以下规定，以确保客户的权益和满意度。
1. 提前通知：如果客户决定取消棒球团建活动，应在活动开始日期前至少15个工作日提前通知我们，以便我们能够及时调整计划，并协助客户做好相关事宜。
2. 取消费用：如在活动开始日期前至少15个工作日通知取消，我们将全额退还客户已支付的费用（含定金）。
3. 迟到、未到：如果客户未提前通知取消活动，且未按时参加活动，我们将视为客户自动放弃活动，不予退还任何费用。
1. 退款申请：如果客户在活动开始后出现特殊原因，无法继续参加团建活动，需提前向我们申请退款，附上相应的证明材料。
2. 退款额度：退款金额将根据客户提供的证明材料和活动已进行的情况进行评估。我们将退还相应活动未完成部分的费用，并酌情扣除已发生的合理费用，如场地预订费、人员安排费等。
3. 退款时限：我们将在收到客户退款申请及相关证明材料后的5个工作日内给予答复，并在确认退款后的10个工作日内将款项退还给客户。
1. 不可抗力：如因不可抗力因素（如自然灾害、政府政策等）导致活动无法进行，我们将与客户协商解决方案，包括延期安排或全额退款。
2. 免责条款：对于客户个人原因导致的活动无法进行或意外发生的情况，我们将无责任承担。
3. 协商解决：对于退款金额、取消理由等方面的争议，我们将与客户进行充分沟通和协商，以达成双方满意的解决方案。
作为专业的拓展培训、团建活动策划公司，我们十分重视客户的权益和满意度。针对北京棒球团建活动的取消和退款政策，我们提前通知、合理退款、协商解决等方面制定了详细规定。我们将积极与客户沟通、协商，以确保客户的利益最大化。同时，对于不可抗力等特殊情况，我们也将积极为客户寻找解决方案，保障客户的权益。
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